【咨询内容介绍】

(作者:东莞中欧企业管理咨询事务所,谭洪华)

惠州ISO9000咨询/如何理解纠正措施与预防措施


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       在ISO9000条款中要求针对重大异常，过程能力不足的情况进行纠正措施，对潜在的异常进行预防措施。那什么情况下要采取纠正措施，什么情况下要采取预防措施呢？

       纠正措施指导已发生的异常采取的对策，如不良高，客户投诉等。预防措施指可能会发生的异常进行对策，一般在管理评审时，新产品导入前，不良高，客户投诉情况下都要采取预防措施。如果日已经发生的异常，一般要横向展开，横向展开采取的措施就是预防措施。举例如下：

           现象：冲压时少一个孔，不良率10%，生产数1000PCS。

           根本原因：冲模断针，针的寿命到。

           直接原因：作业员没有自检动作。

           纠       正：作业员立即选别，不良报废。

           纠正措施：立即修模，制定员工自检控制卡，要求员工自检。对员工进行自检的培训。

           预防措施：对模具进行寿命管理，寿命到，模具必须检验后才可投产，制定模具寿命管理表。所有机种必须随时自检，制定 员工自检表。

   

更新时间：2014/5/22 16:18:34